什么是雷尼尔效应?如何利用“雷尼尔效应”留住人才?

雷尼尔效应:华盛顿大学教授的工资,80%是以货币形式支付,20%是由美好的环境来支付。

经典诠释:管理应以人为本,知道员工的真正需求才能留住人才。

从企业管理的角度来讲,雷尼尔效应是指管理应以人为本,知道员工的真正需求才能留住人才,该效应来源于美国西雅图华盛顿大学的一次风波。

华盛顿大学要在校园的华盛顿湖畔修建一座体育馆,但引起了教授们的强烈反对。因为体育馆一旦建成,就会挡住从教职工餐厅窗户欣赏到的美丽湖光。与当时美国的平均工资水平相比,华盛顿大学教授们的工资要低20%左右。而他们在没有流动障碍的前提下自愿接受这么低的工资,完全是出于留恋那里的湖光山色:西雅图位于太平洋沿岸,大小湖泊星罗棋布,晴天时可看到北美洲最高的雪山之一——雷尼尔山峰。他们为了美好的景色而牺牲获得更高的收入机会,这一现象被华盛顿大学经济系的教授们戏称为“雷尼尔效应”。

这表明,华盛顿大学教授的工资,80%是以货币形式支付,20%是由美好的环境来支付。如果因为修建体育馆而破坏了这种景观,就意味着工资降低了20%,教授们就会流向其他大学。可以预见,学校就不可能以原来的货币工资水平聘到同样水平的教授了。由此可见,美丽的景色也是一种无形的财富,它起到了吸引和留住人才的作用。

由此引出的问题是,企业管理者可否利用“雷尼尔效应”留住人才?

如今,人才的竞争逐渐激烈起来。企业能否吸引和留住人才,成为一个企业成败的关键。美丽的西雅图风光可以留住华盛顿大学的教授们,同样的道理,企业也可以用“美丽的风光”来吸引和留住其他人才。当然,这里的“美丽的风光”是指一个充满人性温情的工作环境和企业文化氛围。

《亚洲华尔街日报》、《远东经济评论》曾联手对亚洲10个国家和地区的355家公司进行了调研,涉及26种产品、9.2万名员工,最终评选出20名最出色的雇主。根据这项调查,员工心目中的“好公司”与公司资产规模、股价高低并没有直接的联系,虽然入选的20家上榜公司各有各的特色,但它们都具备一个共同特征,即带着浓浓的人情味。

当企业能人性化地对待员工时,他们获得的激励感受是物质奖励所远远不能达到的。

美国四大连锁店之一的华尔连锁店在总结其成功的秘诀时,概括成一句话,那就是:“我们关怀我们的员工。”日本的本田公司始终贯彻以人为本的管理思想,为了保证员工的休息,本田总部有这样一条规定:员工必须经过主管的特别批准才可以超时工作。此外,一年中有60天被严格规定为“不准加班日”。在这60天中,员工一定要在下午6点下班时离开工厂,如果个别员工的工作量太大,必须延长工作时间,主管就会重新调整他的工作量。

人是企业中最珍贵的资源,也是最不稳定的资源。当员工心情不好,对领导不满意、对同事不顺眼、对薪酬不满、对政策怀疑、对制度反感、生活上存在问题和困难时,就会意志消沉或心不在焉,直接影响到企业目标的实现。当管理者真心、真情地关怀员工,把爱心注入与员工间的沟通时,就会发现,员工把劳动作为享受自己幸福生活的手段之一,把企业作为实现幸福生活的场所。

企业管理者只有展示出人情味,才能真正地留住员工的心。换言之,人情味乃是吸引和留住人才的重要原因——这是雷尼尔效应带给企业管理者最大的启示。

 

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    管理之王 2021-12-25 阅读 125