内部讲师及课程管理制度

1、目的

为配合公司发展需求,充分挖掘内部讲师及课程资源,提高内部培训讲师队伍及培训课程的整体水平,建立一支优秀的内部讲师队伍并对讲师及课程进行规范化管理;实现组织智慧萃取与沉淀、规范讲师及课程认证流程、挖掘和培养公司人才梯队并营造良好的学习氛围,特拟定本制度。

2、适用范围

本制度适用于XXXX公司及其各分公司、子公司的全体正式员工。

3、内部讲师定义

内部讲师,指在公司内部从事本职工作的同时,按照公司内部讲师选拔标准和流程,经公司统一评估和认证并颁发聘书的内部培训讲师,属于兼任形式。

4、管理模式

4.1讲师来源

讲师来源各业务部门符合资质的人员,可以通过自荐参与和部门推荐参与,鼓励各部门及管理者推荐有技能专长的员工参与人员培养和授课,并妥善安排其在授课期间的工作衔接事宜,使讲师授课不与本职工作产生冲突与不良影响。

4.2职责分工

在培训业务和培训实施上,内部讲师归属人力资源部管理,负责内部讲师的评选考核和培训实施落地等相关管理工作.各业务部门需在本制度办法下与人力资源部门配合,共同推进讲师及课程体系的搭建工作.内部培训讲师/课程研发人员需积极参与体系的建设工作,并不断坚持自我提升。

4.2.1人力资源部

  • 制定、实施和优化《内部并师及课程管理制度》;
  • 负责讲师队伍的选拔、认证、培养等日常管理工作;
  • 负责搭建内部课程体系和内部课程资源库;
  • 对课程开发者研发申报的课程进行评审、反馈和推广应用;
  • 建立内部讲师/课程信息库、讲师激励与管理等工作。

4.2.2各业务部门

负责在本部门内对《内部讲师及课程管理制度》进行宣贯并协助落地,积极组织和推动本部门内课程及讲师发展工作,推荐和发掘内部具备授课和课程开发能力的人员;配合内部讲师及课程体系搭建的动作实施。

4.2.3内部讲师/课程开发人员

  • 授课过程中应起表率作用,传播企业文化及知识技能;
  • 配合培训计划,保质保量完成授课任务/课程开发工作,必要时需参与课前需求调研及培训后期的跟进工作;
  • 参与讲师评审及讲师体系的建设工作;
  • 参与课程评审及课程体系的建设工作;
  • 主动学习,提升自身专业水平,并积极参加讲师交流/学习活动。

5、讲师权责

5.1讲师权利

  • 出现岗位晋升、评优活动等机会时将被作为优先考虑对象。
  • 按照讲师等级享受相应的讲师激励,同时优先享受公司组织的各类讲师进阶、专业技能等培训课程。
  • 享受教师节活动等权利。

5.2讲师责任

  • 讲师是由公司员工内部兼任,不能因为培训或授课而影响本职工作。
  • 根据人力资源部的培训规划和方案进行授课安排,并肩负落地实施。
  • 必要时参与课程的前期培训需求调研,协助参与培训需求分析,向人力资源部提供员工培训需求的资料。
  • 开发设计有关课程,含培训课件、讲义、案例、试卷及标准答案等,并定期更新以上资料。
  • 对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议。
  • 积极学习,努力提高自身文化素质、综合能力以及授课技巧。
  • 学习、消化外部培训课程,将其引入企业,并根据实际情况进行课程的内化。

6、讲师等级

  • 讲师划分为三个等级:初级、中级、高级,首次通过招募和选拔认证的内部讲师为初级讲师,认证后根据评级条件逐级晋升。
  • 公司副总监级及以上管理人员不参与内部讲师选拔认证,统一为特邀讲师。
  • 其他人员自本制度下发之日起,可通过本人自荐、他人推荐等方式,在通过选拔认证后可纳入讲师库,成为初级讲师。

7、讲师选拔

7.1选拔原则

讲师选拔坚持公正、公平、公开原则,并兼顾个人意愿。

7.2选拔管理

人力资源部通过公开招募、组织推荐及个人自荐的方式开展讲师认证工作。

7.3入选标准

文化认同公司企业文化和管理理念,自觉执行各项规章制度和操作流程,无严重违反公司劳动纪律和规章制度规定的行为。
资历入职公司>1年且具有3年本专业工作经验的正式员工(优秀员工可不受此条限制).
绩效近一年绩效评估合格。
技能热爱授课,口头表达清晰,对培训有热情,乐于分享,具备一定的授课技巧和课件制作技能。
意愿愿意成为先健科技公司内部培训讲师,履行讲师职责,投入到内部讲师角色中并认真倾听学员意见。

7.4.选拔流程

申请人根据自行开发的课程/公司课程库已有课程参与讲师认证;

流程说明:

步骤环节执行人内容
Step1报名申请申请人通过邮件/企业微信的形式提交报名申请。
Step2资格审核人力资源部审核资格是否符合要求,并通过企业微信或邮件的形式通知初选合格人员准备认证。
Step3符合资格申请人在规定时间内完成试讲课程的开发或熟悉,并准备试讲认证.
不符合资格申请人继续沉淀,符合资格后再次报名。
Step4组织试讲认证人力资源部1、组织讲师试讲认证;2、评委根据《内部讲师试讲评分表》和《内部课程评分表》相关要求进行评审;3、评委由业务部门经理/专业线条资深人员、HR等成员组成。
Step5认证通过人力资源部1、统一颁发聘书;2、纳入讲师库。
认证未通过申请人继续熟悉课程,能力提升后再次报名讲师认证。

评审标准:

满分50分,总计得分≥36分即为通过。

8、讲师聘用

讲师认证通过后,由人力资源部统一颁发聘书,正式聘任为内部讲师。

9、讲师培养

正式聘任为讲师后,人力资源部将统一安排培训,包括但不限于经验萃取能力、课程设计与开发能力、课件制作能力和授课技巧提升,具体以实际培训课程为准。

10、讲师晋级

10.1晋级说明

内部讲师可以根据兼任条件参与讲师评级、晋级,公司定期盘点讲师情况,对达到晋级基本资格要求的讲师发起讲师能力评审,经人力资源部及各通道评审团审批通过者即可顺利晋级。

10.2晋级规则和标准

讲师晋级采用逐级晋升的形式,不可跨级晋升。

评估项中级讲师高级讲师
讲师资历担任初级讲师满一年担任中级讲师满一年
授课次数及课时上一年度累计(满足其一):1)授课≥2次且单次课时≥1h;2)累计课时≥5h上一年度累计(满足其一):1)授课≥4次且单次课时≥1.5h2);2)累计课时≥8h
课程开发数及课时开发1门课程且课时≥1h开发2门课程且开发课程总课时≥2h
学员反馈平均分不低于4.3分(上一年度)不低于4.5分(上一年度)
绩效近一年绩效评估合格
奉献度愿意投入个人时间精力,参与新讲师培养,课程评估,讲师活动等

备注:讲师晋级原则上一年一次,具体以通知为准;所有成功晋级的讲师均在晋级的次月享受晋级后的课酬/课程开发费待遇。

11、内部讲师出库规则

为了保障培训正常开展、提升内部讲师授课意愿和活跃度,充分发挥讲师群体在人才培养中的作用,充分利用讲师资源,将实行合理有效的讲师出库管理。

11.1主动出库

讲师离职,离职后与公司自动解除内部讲师聘任关系。

因个人原因无法或不愿意继续担任内部讲师的,可主动以书面形式申请放弃讲师身份,即时生效。

11.2被动出库

一个自然年内累计3次以上未能履行培训授课安排的讲师。

讲师授课过程中出现重大培训失误的,包括但不限于:在授课过程中恶意传播公司负面信息、损坏公司形象、违反公司价值观等规定的,核实后直接解聘。

授课评估环节中学员反馈平均分低于4.0分(上一年度)且经过3个月改善期仍未能提升的讲师。

12、内部课程开发认证流程

12.1课题申报

申报课题分为新课程开发与现有课程优化,申报标准如下:

12.1.1新课程开发申报,需同时满足以下所有条件方能申报:

  • 属于公司内部人才发展体系所需要发展的能力素质范畴的
  • 与公司内部现有专业/通用课程内容无过多重复的;
  • 申报的课程具有一定受众的。

12.1.2现有课程优化申报,满足以下任意一条。

  • 经人力资源部确认即可申报;
  • 课程核心框架中的部分内容不适合现在业务发展的;
  • 课程评分在4.0分或以下的。

12.2常规课程认证流程图

为实现最佳实践经验和知识沉淀及萃取,公司鼓励员工进行课程开发,除内部讲师外,非认证讲师亦可按照课程开发标准开发课程。

12.3流程说明

步骤环节执行人内容
Step1提交申请申请人1、通过邮件/企业微信的形式提交申请;2、申请资料包括:课件PPT、《内部课程信息表》。
Step2初审人力资源部1、审核申报的课程与现有课程内容是否重复率高;2、审核申报的课程是否具有一定的受众;3、审核课程内容是否符合专业要求。
Step3完善课程申请人审核通过后,根据初审意见完善课程内容。
Step4组织试讲评审人力资源部1、对申报的课程进行复审;2、组织试讲课程评审;3、评委根据《内部课程评分表》相关要求进行评审,输出相关意见;4、评委由业务部门经理/专业线条资深人员、HR等成员组成。
Step5评审通过人力资源部纳入课程库。
评审未通过申请人继续完善课程,二次评审.

12.4评审标准

  • 评委的平均分≥4分为通过。
  • 如多人同时开发一门课程,需指定一人为课程负责人,负责此课件的优化更新等工作。

12.5认证说明

非认证讲师参与课程评审时默认同步进行讲师认证,具体情况如下:

  • 课程评审通过、讲师认证未通过者:课程纳入课程库,申请人需继续熟悉此课程并参与下次讲师认证,或指定一名内部讲师/非内部讲师就此门课程参与讲师认证,但该课程开发者需继续负责此课件的优化更新等工作。
  • 讲师认证通过,课程评审未通过者:申请人纳入讲师库成为内部讲师,但仍需完善此门课程并参与下次课程评审。

12.6内部课程特殊认证流程

对于员工自己开发的课程在业务部门授课的,满足以下任一种情况,经部门申请,通过相关通道认证,所授课程讲师将被正式纳入公司内部讲师库,课程则纳入公司课程库,并可直接安排在公司/部门内开课。部门内部授课要求:

  • 以部门为单位开展培训授课(含本部门内培训、跨部门交流培训),授课反馈分数4.6分以上,且学员人数达25人以上的;
  • 以部门为单位开展培训授课(含本部门内培训、跨部门交流培训I,授课反馈分数4.7分以上,且学员人数达15-25人的。

13、内部课程出库规则

人力资源部每年会对课程进行盘点,课程出库范围包括但不限于以下两种:

  • 课程核心框架中的内容完全不适合目前的业务发展情况。
  • 有更适合的课程可取代原课程并发挥出更高的价值。

14、讲师激励

14.1激励措施

为牵引讲师多授课,讲好课,向学员传递价值,人力资源部将定期发放内部讲师激励,具体如下:

序号激励类型频率备注
1认证津贴1次/年讲师激励相关补贴发放前,人力资源部将会下发核对明细。核对期间,经反馈成立则进行修改,超期不予受理。
2讲师课酬州1次/季度
3课程开发费1次/季度
4讲师评优1次/年 
5专属节日1次/年
6职级晋升不定期
7学习机会不定期

14.2认证津贴

通过讲师认证并正式聘任为公司内部讲师后,可享有认证津贴.由人力资源部于每年第一季度发放上一年度的内部讲师认证津贴,津贴标准及要求如下:

讲师等级津贴标准津贴要求
初级讲师500元1、享受认证津贴的前提需在当前等级满一年且有授课记录。(注:授课为人力资源部统一组织的授课)2、内部讲师可根据相应等级享受认证津贴,从初级讲师逐级晋升至高级讲师,每个等级可享有一次认证津贴。
中级讲师1000元
高级讲师1500元

特邀讲师、离职讲师不享受认证津贴。

14.3讲师课酬

课酬标准:参与人力资源部统一组织的培训授课可享受对应的讲师课酬.具体课酬标准见下表:

讲师级别基本课酬课酬计算
初级讲师100/课时1、最终课酬=基本课酬*授课课时。2、授课课时≥1h开始计算讲师课酬,超过1h后以0.5h为单位计算。
中级讲师150/课时
高级讲师200/课时

培训形式为录播的培训,仅享有一次讲师课酬。

以下情况不纳入讲师课酬的范围(无法判断的情况,由人力资源部进行判定):

  • 各类公司/部门会议/活动。
  • 公司管理层、部门经理等对下属部门及本部门人员开展的例行分享、交流、培训等。
  • 试讲及其他非正式授课。
  • 工作职责内要求的授课。

14.4课程开发费

课程开发费标准:课程开发经过评审通过后可享受开发费.具体标准见下表: 

课程开发费(元/课时)课程开发费要求
课程类别初级讲师中级讲师高级讲师1、具体课程类别以人力资源部界定为准。2、课时以试讲最终结果为准。3、享受课程开发费的前提需该门课程有授课记录.(注:授课为人力资源部统一组织的授课)
通用类130180230
专项类130180230
营销类150200250
产研类150200250

如多人同时开发一门课程,则仍发放一门课程开发费,发放至课程评审申请人处,由课程开发小组自主分配费用。

14.5讲师评优

人力资源部每年将对内部讲师设置奖项、进行讲师评选和表彰。具体活动届时以人力资源部下发的方案为准。

14.6专属节日

每年9月10日为公司全体内部讲师的专属节日,公司将送上节日问候、精美礼品或安排节日活动等,具体安排以实际为准。

14.7职级晋升

内部讲师的课程开发、授课记录将作为公司内部晋升时的有效举证,人力资源部将在有晋升机会时提供数据给相应部门以作参考。

14.8学习机会

作为公司讲师队伍的一员,内部讲师可优先享受人力资源部不定期举行的各类学习沙龙、主题培训等项目。

15、附则

  • 本制度由人力资源部负责解释、修订和完善。
  • 如原有规定与本制度冲突,以本制度为准。

 

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    管理之王 2021-09-25 阅读 303