创业者如何处理好人际关系?

百度创始人李彦宏在人才对企业意义的问题上曾说过这样一段经典话语:“服务器三年就报废了,办公楼是租的,这些都没有真正的价值可言,人才才是互联网公司真正的核心竞争力。”所以,初创时期,你的“为人”最为重要。从内部说,你在初创时期留住了人才,也就留住了未来。然而管人之所以说是一门艺术而不是简单的技术,其原因就在于,在管理中,“适合自己”比“世界先进”更加重要。只有找到适合自己的人事管理方法,才能搭建一支可以与你一起征战四海的精良团队。从外部说,你与外界的联系沟通能力决定着你与客户的关系,而客户无疑是你的衣食父母,他们将决定着你的财源和生存潜力。

在我们身边,不难发现这样的人:他们能说会道,人脉相当广泛。当然,我们并非鼓励 “夸夸其谈”的为人作风,但是不可否认的是,良好的沟通能力是建立广泛人脉的关键所在。毕竟,人是一种很奇特的“群居动物”,他们无时无刻不需要语言或者肢体的沟通来表达情感。一个懂得沟通的人,不仅仅是位出色的信息传播者,还是一位优秀的信息搜集者。他可以清楚地表达个人想法,可以快速收集到行业信息,可以客观的对信息做出正确判断,能够顺畅的向合作者传达信息,也可以从大众身上得到有效反馈。信息的分享一定会为情感的沟通搭建起桥梁。你来我往中,感情也日益浓厚,人脉也就这样建立起来了。毋庸置疑,二十一世纪是一个信息盛行的时代,拥有广泛人脉的人自然能够得到充足的信息,以获得优势资源。获得了财富的先决资源,财富还会远吗?

阿木是一个印刷业务承揽商。他没有一台印刷机,也没有一个铅字模具,但他的生意却很是不错。这是怎么回事呢?原来阿木在印刷行业已经做了快5个年头了。他为人豪爽真诚,赢得了很多印刷厂商和客户的信赖。后来他琢磨着依赖他的人脉优势,在印刷商和客户之间赚取两成佣金来盈利。

他先找到客户,再把生意送到合适的印刷商那里,一方面以比市场价便宜的价格争取到客户的订单,再以比市场价略高的印刷价把生意送给印刷商,在“批发价”和“零售价”中赚取利润。阿木的生意完全不需要华丽的办公场所,也不需要完备的机器设备,只需要他拥有的广泛的人际关系就足以获得收益。形成良好的人际关系,主要有以下几个方面:

1.积极的心理暗示

生活中不难发现,有的人身上仿佛有一种魔力,周围人都乐于聚在其身边,这类人往往能在短时间内结识许多人。心理学研究表明,这类人大都具有积极的自我认识:“我是一个受人欢迎的人,我喜欢与人交往。”这样的心态会使他以开放的方式走向人群。他们心地坦然,很少有先入为主的心理防御,因而言谈举止轻松自在、挥洒自如。在这种人面前,很少有人会感到紧张或不自在,即使一些防御心理较强的人也会受其感染而变得轻松、开放起来。青年人之间的交往,很多时候都是在紧张的训练工作学习之余求得一种轻松感,所以能满足这一愿望的人自然会更有吸引力。

2.主动而热情地待人

“热情”是最能打动人、对人最具吸引力的特质之一。一个充满热情的人很容易让自己的良性情绪感染他人。首先,让自己变得愉快起来是必要的。一个面带微笑的人很容易被他人接纳,就像生活中的事情一样,“坐而言,不如起而行。”要建立和谐融洽的人际关系,不能光靠等别人,要自己积极主动地去接近别人。

3.把每个人都看成重要人物

自我尊严得以维护、自我价值得到承认,这是人最强烈的心理欲求。据此,在交往中,我们应注意:

人人都有毛病和缺点,找起来并不难。但被人暴露自己的“小”是许多人所反感的,因为这威胁到了他们的自尊。

朋友之间常常会有争论,若是为探讨问题,这是有益的,但若试图以此改变对方,则往往会适得其反。因为争论双方很难单纯地就某个问题开展争论,其间往往渗入了保卫自我尊严的情感。这种情感会促使双方把争论的胜负结果而不是解决问题看成是最重要的,以致许多争论到最后往往会演变成为人身攻击。

每个人都有其不足,每个人也都有其所长。杜威曾指出,人类天性中最深切的冲力是“做个重要的人物的欲望”。威廉·詹姆斯说:“人性中最深切的禀质,是被人赏识的渴望。”真诚的赞赏一个人意味着对他的喜爱和重视。有一些人由于家境、容貌、见识、个人能力等等原因而深藏一种自卑感,他们多么需要得到认同和鼓励。一句由衷的赞赏很可能会使他们的生活洒满阳光,甚至改变他们的整个命运。所以,请不要吝惜你的赞美,它是你良好的人际关系的润滑剂。

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