董事和董事会培训是否有必要?

对于董事个人而言,培训会使其在公司中的作用和水平得到相当大的提高,使其能够更好地思索,也让个人拥有思维空间来考虑公司的问题,并有助于形成正确的观念。

新任的董事必须学会新的技能、处事态度及行为方式,这将保证他和别的董事会成员一起为公司提供其需要的领导和战略指导。董事长负责董事会的运作,因此,他也是负责培养董事的人,他应该保证所有董事得到训练并得到培养。董事会要充分发挥职能作用,关键在于团结与凝聚力。作为一个具有凝聚力的集体来运作,每位成员都可以承担起不同的任务,而又能做到分工合作。

通过培训可以培养董事的集体合作意识,帮助他们认清奋斗目标,认识公司业务所面临的问题。董事会的培训应该在公司的整体发展框架中进行。培训是一种工具,或者说是一种方法,一种实现个人转变的手段。

关于董事和董事会培训的必要性

在谈论董事和董事会培训的必要性之前,我们首先来看一个案例。尽管这是一个虚构的案例,但是相信很多新上任的董事甚至很多公司的董事会中都会出现类似的情形。

 

>>案例

保尔·里奇蒙德迫不及待地想回家将这一好消息告知妻子,他刚见过董事长托尼·约翰斯顿,得知要提升他为整体电子公司生产部董事。他当然接受了这一提升,因为保尔的老板和导师布莱思·琼斯三周前患心脏病而过早去世,这个位置就空缺下来。整体电子公司是一家生产电子元件的中型公司。一直以来,该公司发展速度适中,市场地位稳定,原因是顾客认为其产品质优、可靠、价格合理。这家公司还以满足顾客的特殊要求而著称。然而,从根本上讲,它具有传统的特点,但已经感觉到了竞争——尤其是来自中国进口产品的竞争——的冲击。

因为布莱思·琼斯在该公司已经工作了35年,经验丰富,加之其直率而具有权威的行为举止以及技术上的专长,他已经担任了整体电子公司生产部董事9年,并已成为极有实力的董事会成员。他的去世给董事会留下了空缺。他工作卓有成效,曾是托尼·约翰斯顿的副手和心腹。布莱思一直以工作为伴,每天工作很长时间,在完成艰苦任务方面堪称大师,同时对小事还体察入微。事实上,他在董事位置上,一直通过其生产部经理保尔·里奇蒙德指导生产。

保尔42岁,已经在整体电子公司供职15年。他是布莱思·琼斯招进公司的,他在该公司工作的整个过程中,琼斯一直是他的导师。保尔从生产部的提升,在很大程度上是因为布莱思相信他能按要求行事。他工作努力,经验丰富,待人友好。生产部具有良好的工作气氛。人人都非常尊敬布莱思,这给保尔的工作带来极大的帮助,同时,保尔和蔼可亲的举止也有助于自己的工作。

保尔当董事的第一天,既感到满意也觉得吃惊。他真的很喜欢新办公室和公司的轿车,并且大家都在祝贺其提升。他感到,多年的辛勤劳动已经得到回报——他终于成功了,他将好好享受上任的大好时光,保尔与托尼·约翰斯顿进行了15分钟的会谈。在会谈中,他被告知,他应按照日前已经做得很好的方式继续工作,并出席董事会,除此之外,保尔从未受过其新职位的任何训练。那天也碰巧举行董事会。董事会其他成员有:人事部董事海伦·斯宾克斯,财务部董事马修·史密斯,销售市场部董事扎克·塞顿,以及研究开发部董事约翰·尼德斯。到会的还有两名非执行董事:弗雷德·爱莫瑞,他可临时代理公司董事长;还有一位退休商人罗纳德·邦德。

董事长介绍了保尔,接着会议就开始了。保尔非常熟悉董事会其他成员,但是,他还是第一次和他们一起工作。从会议室里出来后,他感到非常沮丧。当他就要离开时,扎克·塞顿把他拉到一旁,给他提了一些友好的建议。他说,董事会是一种必要的该死的事儿,熬过会议最好的办法是低着头,保持鼻腔清洁,提供尽可能少的信息。会后你就可以回去做实在的工作了。

保尔回到自己的办公室并把会议上观察到的情况记录了下来:

1.会议完全被托尼·约翰斯顿控制,他作出所有的决定,大多数时候都是他在讲话。

2.很明显这些非执行董事的信息不灵,许多时间被罗纳德·邦德浪费了,他不断要求解释并把他的经验介绍给所有人。

3.其他董事们就自己领域的问题作了简明“扼要”的汇报。马修·史密斯对公司的财经状况作了诚实的报述,还试图提出许多问题,但被托尼·约翰斯顿“拦住”了。

4.在整个会议过程中,除了提出其实施报告外,海伦·斯宾克斯一言不发。扎克·塞顿试图通过谈论即将进行的投产以缓和气氛。

5.在扎克·塞顿和约翰·尼德斯之间发生了关于投产日期的激烈争论,而此后他们总是争斗不休。

6.董事长很亲切并且成功地通过了议事日程。但他没能有效控制扎克·塞顿(他没法掩饰对弗雷德的恼怒),也没能保证其他董事对此次会议作出任何贡献。

7.人人都敬畏托尼,没有人向他提出质疑。

在整个会议过程中,保尔自己则被搁在一边观察别人。然而,他还是从托尼的话里得知他将做许多事;在托尼任命一位新的生产部经理之前,保尔将会非常忙碌。

6个月以后,保尔·里奇蒙德从整体电子公司辞职了。成为一名公司董事一点都不像他所预想的那样。从一开始他就很热心,他已经做了公司董事应负责任的一些调查研究。他非常清楚董事在法律、财务和信用方面的责任。同时,他也吃惊地获悉,他和公司其他所有的董事都对公司的成绩负有责任。他一直努力像公司的真正董事一样为其作贡献。他特别担心的是,公司并没有采取任何措施对抗廉价的进口货物。当他提出这一问题时,托尼·约翰斯顿把问题踢回去给他,建议说:解决这一问题的最好办法是降低生产成本,这样价格也就降下来了。保尔已经感到自己被压垮了,再没信心提出这一问题。

在董事会,他很少得到同事们的支持或帮助。他从没有真正感到自己是他们中的一员或者被他们接受,他发现自己常与他们有所差别,似乎他仍然只是个经理。当他试图与他们讨论涉及公司的问题时,他们发现很难掩饰他们的失望和冷淡。只要他们负责的工作一切进展顺利,他们就感到幸福。在这样的氛围中,作为一个平等的董事会成员作贡献的压力开始凸显出来。他变得玩世不恭,并对来自任何渠道的批评都加以提防。

为了应对这种不适,保尔全身心投入到自己负责的事务之中,但结果仍不像他所预料的那样。现在他是董事了,人们对待他的方式也不同了。他们不像以前那样开诚布公或者友好了。他发现,若不显得对他人进行不必要的干预而想弄清正在做的事,实在困难。他很清楚,他的新生产部经理受了挫折,试图疏远他。

保尔长时间工作,但他知道,他降低而不是增加了价值,尤其在他的职责范围内。他不知道应该采取什么样的方式工作,而且工作的压力已经开始影响他的家庭生活。他感到没有任何人可以征求意见。他已开始采取像董事会其他成员一样的行为——一切为了安宁的生活。但这使他更加紧张,因为他发现,要漠视日益严重的战略问题太困难了。董事会似乎满足于谈论日常问题,在经济收入持续稳定增长时更是如此。

作为最后一手,保尔试图和托尼·约翰斯顿好好谈谈。托尼对保尔的担忧感到非常困惑不解。他希望保尔像布莱思以前一样工作,并且希望,保尔在职业生涯中那么早就被提升为董事,应对他心怀感激。他把保尔的评论看成是对他个人的批评,因此,会谈很冷淡地结束了;托尼建议,保尔应该集中精力整顿自己负责的部门。次日,托尼接受了保尔的辞呈。

这个案例中保尔并不能顺利地融入到董事会中,当然这和由经理到董事的角色转变有关,也和整个董事会尤其是董事长的行事风格有关。可能每个人都可以从不同的角度提出建议来改善案例中董事会的运作效率。但是,此处我们要强调的是针对董事个人和整个董事会培训的重要性。

对于新任董事而言,从原有职位到董事的角色转换是非常大的,这一过程中新任董事必须经历必要的培训,以便顺利地融入到董事会这个团队当中。即使对于现任董事而言,有针对性地培训也是非常必要的。因为,董事的素质提高对于董事会高效运作甚至是公司成功都至关重要。董事有必要不断地提升自己各方面的能力,从而真正起到董事的作用。提高董事们的技能有多种途径,但是毫无疑问,培训是最有效的方法。通过系统的培训,提高董事们作出正确决策的能力,从而有效地缩小外界快速变化的环境对董事们的要求以及董事们目前所拥有的能力之间的差距。对董事进行培训的目的是使其集中得到相关的知识,增强其才智和学习的能力。

对于董事个人而言,培训会使其在公司中的作用和水平得到相当大的提高,使其能够更好地思索,也让个人拥有思维空间来考虑公司的问题,并有助于形成正确的观念。

(1)通过培训,尤其是有针对性的培训,可以使董事们在集中的时间里系统了解并熟悉董事们应掌握的知识和技能。培训能帮助新董事更快变得称职,因为它提供了一次了解董事所需知识和技能的机会。即使不能马上提高董事们的相应能力,但是通过培训可以使他们发现自己的弱点,在今后工作中可以有意识地增强某些方面的训练。从长期来看,有利于董事们决策水平的提高。

(2)通过培训,可以进一步培养董事们自主处理问题的特点并能增强董事们的信心,而信心又能改进工作。特别是信心的增强意味着董事有能力,而且愿意放手去管理,着手处理战略问题。一方面增强了信心,一方面帮助董事弄清楚工作过程,所以培训能帮助提高领导才能。此外,信心的增强可能会使董事们有勇气抛弃过去的做事方法,去抗拒来自传统观念上的和文化上的压力,使他们能自由地按照他们自己的方式做事。

(3)通过培训,能帮助董事们认识到作为领导的作用,使他们能够从整合公司集体的经验、知识和能力中获得解决问题之道。

随着董事个人的改变,培训也会促使公司的改变。通过培训,可以帮助董事们弄清楚他们共同的强烈愿望,并为了实现这些目的制订出相应的行动计划。培训总是为公司和受训的董事寻找双赢的出路,董事们相应技能的提高使得公司长远价值的提升成为可能。

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